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Santé et sciences de la vie
Portails membres, répertoires de fournisseurs et contenu pharmaceutique, conçus pour des équipes où chaque page passe par un examen juridique, de confidentialité et d’accessibilité avant sa mise en ligne. Nous bâtissons en fonction de cet examen, pas en le contournant.
Parmi nos clients
Ecolab
Purolite
Croix Bleue du Québec
Chaque page est une décision de conformité
Un site Web en santé n’est jamais seulement du marketing. Il présente des détails de régimes, des libellés de couverture, des données sur les fournisseurs et de l’information sur les médicaments qu’une personne du service juridique, des affaires médicales ou de la protection de la vie privée doit approuver. La plateforme doit rendre cette approbation facile à donner et impossible à contourner.
Environ la moitié de notre travail se fait en santé, en assurance et en services financiers, et c’est le cas depuis des années. Les flux de travail, les modèles de permissions et les pistes d’audit, nous les avons déjà bâtis, au sein d’équipes qui ressemblent à la vôtre, avec les TI et le marketing autour de la même table.
Quatre constantes dans chaque mandat en santé
01
L’examen fait partie de la publication
L’approbation juridique, médicale et de confidentialité n’est pas une étape après le contenu, c’est le flux de travail lui-même. La plateforme doit la prendre en charge : rôles, approbations et registre de qui a publié quoi et quand.
02
Les données sont sensibles par défaut
Les données des membres et des patients transitent par le site au moyen de portails, de formulaires et d’intégrations. Le modèle de sécurité doit satisfaire vos équipes TI et conformité avant même que la première ligne de code frontal soit écrite.
03
L’accessibilité n’est pas facultative
Pour un assureur ou un fournisseur de soins, une page inaccessible est une plainte en devenir. Nous bâtissons selon la norme et testons en fonction de celle-ci, pas pour cocher une case sur une liste de lancement.
04
Une organisation, plusieurs sites
Régimes, régions, marques, langues. Les organisations de santé exploitent des environnements multisites, qu’elles l’aient prévu ou non. C’est la gouvernance qui empêche ces sites de s’éloigner les uns des autres.
Là où nous consacrons notre temps en santé
Portails membres et fournisseurs
Des expériences authentifiées avec les données de régimes, de réclamations et de fournisseurs, intégrées à la plateforme plutôt que greffées à côté.
Gouvernance du contenu et flux de travail
Des rôles, des approbations et des pistes d’audit qui reflètent le fonctionnement réel de votre examen juridique et médical, et non ce qu’un fournisseur en suppose.
Intégrations
Réclamations, GRC, répertoires de fournisseurs, systèmes d’identité et de soumission, connectés au moyen d’API qui continuent de fonctionner après le départ de l’équipe de lancement.
Accessibilité et performance
Conçue selon la norme, mesurée avec vos propres outils, et maintenue à ce niveau à mesure que le contenu et l’équipe évoluent.
Ce que ça donne concrètement
Assurance, santé
Sites du Québec et de l’Ontario réunis sur une seule plateforme, migrés en moins de trois mois sans aucune interruption
Croix Bleue du Québec
<3 mois
Deux sites régionaux migrés, aucune interruption
7 M$+
En projets Magnolia livrés, 100 % dans les délais
La moitié
De nos clients sont en santé, en assurance et en services financiers
2008
À bâtir des plateformes d’entreprise depuis
Les chiffres de cette page sont ceux de Solutions CTC. Les indicateurs d’affaires de nos clients ne sont publiés qu’avec leur consentement écrit.
Les questions que nous posent les équipes en santé
Quels types de sites en santé et sciences de la vie Solutions CTC bâtit-elle ?
Des portails membres, des répertoires de fournisseurs, des pages de régimes et de couverture, et du contenu pharmaceutique et produit, généralement sur Magnolia DXP. La plupart de nos clients en santé exploitent plusieurs sites selon les régimes, les régions, les marques et les langues. Nous les bâtissons donc sur une seule plateforme gouvernée, plutôt que sur des sites distincts qui s’éloignent les uns des autres.
Comment gérez-vous l’examen juridique, médical et de confidentialité d’un site en santé ?
Nous intégrons l’examen au flux de publication. La plateforme prend en charge les rôles, les approbations et le registre de qui a publié quoi et quand, configurés selon la façon dont vos équipes juridiques et médicales examinent réellement le contenu. L’approbation devient facile à donner et impossible à contourner.
Comment protégez-vous les données des membres et des patients ?
Les données des membres et des patients se trouvent généralement dans vos propres systèmes, comme les réclamations, la GRC, les répertoires de fournisseurs et l’identité, et transitent par le site au moyen d’intégrations. Nous convenons du modèle de sécurité avec vos équipes TI et conformité avant la première ligne de code frontal, puis nous bâtissons les intégrations selon ce modèle.
Comment vous assurez-vous qu’un site en santé reste accessible ?
Nous bâtissons selon la norme d’accessibilité que suit votre organisation et nous testons en fonction de celle-ci, pas d’une liste de lancement. Ensuite, nous la maintenons à ce niveau avec vos propres outils de mesure, à mesure que le contenu et l’équipe évoluent.
Avec quelles organisations en santé et sciences de la vie Solutions CTC a-t-elle travaillé ?
Parmi nos clients : Ecolab, Purolite et Croix Bleue du Québec. Pour Croix Bleue du Québec, nous avons réuni les sites du Québec et de l’Ontario sur une seule plateforme et les avons migrés en moins de trois mois, sans aucune interruption.
Remplacez-vous notre équipe interne ou travaillez-vous avec elle ?
Avec elle. Nous travaillons habituellement au sein de l’équipe du client, avec les TI et le marketing autour de la même table, et nous laissons cette équipe plus autonome dans la gestion de la plateforme, plutôt que plus dépendante de nous.
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Votre plateforme en santé a dérivé ?
Dites-nous ce que vous exploitez, qui l’examine et où ça ralentit. Nous vous dirons franchement si nous sommes le bon partenaire.