Qui sommes-nous ?

À propos

L’humanité s’épanouit lorsque l’innovation va de pair avec un objectif précis
et que la qualité devient le fondement du progrès,
garantissant ainsi un avenir meilleur pour tous.

Nous nous engageons à vous offrir un accompagnement
personnalisé et réactif, tout en établissant une relation de confiance.

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Les valeurs de notre équipe

Innovation

Nous accordons la priorité aux personnes en élaborant des solutions inclusives et éthiques axées sur l’épanouissement individuel et collectif.

Qualité

Nous encourageons les idées novatrices afin de proposer des solutions technologiques pratiques et hautement performantes, adaptées à vos besoins.

Humanisme

Nous accordons la priorité aux personnes en élaborant des solutions inclusives et éthiques axées sur l’épanouissement individuel et collectif.

Partenaire Magnolia Platinum

En tant que partenaire certifié « Magnolia Platinum », nous apportons à chaque projet une expertise inégalée, des méthodologies éprouvées et une connaissance approfondie des produits.

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Foire aux questions

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N’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse info@solutionsctc.com ou via le formulaire de contact disponible sur notre site web ; nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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Comment se déroule généralement le début d’une collaboration avec CTC ?

La plupart de nos missions commencent par un audit de la plateforme. Avant d’écrire la moindre ligne de code, nous devons comprendre ce dont vous disposez, où se situent les points de friction et ce qui empêche réellement votre équipe d’avancer plus vite. À partir de là, nous définissons ensemble le périmètre des travaux, qu’il s’agisse d’une migration, d’une intégration ou de la stabilisation d’un système déjà en production.

À quoi ressemble concrètement un « partenariat intégré » au quotidien ?

Cela signifie que nous travaillons au sein même des outils, des processus et des rythmes de votre équipe, et non en parallèle. Nous sommes présents dans votre Jira, votre Slack et vos réunions quotidiennes. Nous ne nous contentons pas de livrer des résultats à distance. L’objectif est que votre équipe ne remarque pratiquement pas la frontière entre CTC et l’ingénierie interne.

Que se passe-t-il lorsqu’un projet déraille ? Comment gérez-vous cette situation ?

Nous soulevons les problèmes dès leur apparition et de manière directe, et non a posteriori, une fois le mal fait. Si le périmètre évolue, si un élément de l’environnement existant s’avère plus problématique que prévu, ou si une décision doit être réexaminée, nous vous en faisons part en vous fournissant le contexte et les options possibles. Nous avons suffisamment d’expérience dans des environnements complexes pour savoir que les imprévus font partie intégrante du travail. C’est la manière dont vous les gérez qui définit réellement notre partenariat.

Comment comptez-vous collaborer avec notre équipe d’ingénieurs actuelle ?

Nous considérons vos ingénieurs internes comme des partenaires, et non comme de simples spectateurs. Nous ne sommes pas là pour prendre le relais, mais pour renforcer vos capacités et combler des lacunes spécifiques, qu’il s’agisse d’expertise Magnolia, de travaux d’intégration ou d’architecture de plateforme.

Nous nous efforçons activement de transférer nos connaissances au fur et à mesure, afin que votre équipe gagne en autonomie au fil du temps, sans pour autant devenir plus dépendante de nous.

Comment gérez-vous le transfert de connaissances pour que nous ne dépendions pas de vous indéfiniment ?

C’est un choix délibéré. Nous documentons notre travail au fur et à mesure, nous collaborons avec votre équipe sur les tâches complexes et nous structurons nos contrats de prestations de manière à ce que l’objectif soit toujours de renforcer vos capacités internes.

Un client qui maîtrise sa propre plateforme est un client capable de prendre de meilleures décisions avec nous (et, à terme, sans nous pour les aspects qu’il maîtrise désormais).

Avec des organisations de quelle taille travaillez-vous le mieux ?

Grandes entreprises et entreprises de taille moyenne supérieure — des organisations suffisamment importantes pour être confrontées à un véritable problème de complexité des plateformes, mais au sein desquelles une petite équipe expérimentée peut encore agir rapidement et avoir un impact significatif.

Il s’agit généralement d’entreprises gérant des écosystèmes numériques multisites ou multimarques, dotées d’équipes d’ingénieurs internes qui ont besoin d’un partenaire spécialisé, et non d’une agence généraliste.

En quoi une relation de collaboration à long terme diffère-t-elle d’une mission ponctuelle ?

Un projet est défini, livré, puis terminé. Un contrat de prestation continue, en revanche, est un accord permanent dans le cadre duquel nous participons à l’exploitation de votre plateforme : nous nous chargeons du développement continu, de la surveillance des performances, des mises à niveau de la plateforme et de toutes ces tâches qui ne s’arrêtent jamais lorsque l’on gère un écosystème numérique en production.

La plupart de nos meilleures relations clients ont débuté sous forme de projets et se sont transformées en contrats de maintenance dès que l’équipe a pris conscience de l’intérêt de pouvoir compter sur nous à tout moment.

Comment vous tenez-vous au courant de la feuille de route de la plateforme Magnolia ?

Nous entretenons une étroite collaboration avec l’équipe Magnolia et participons activement à l’écosystème des partenaires. Nous utilisons la plateforme quotidiennement dans divers environnements clients, ce qui nous permet d’observer plus rapidement que la plupart des partenaires le comportement réel des différentes versions. Lorsque Magnolia lance une nouvelle fonctionnalité, nous la testons concrètement, nous ne nous contentons pas de lire les notes de mise à jour.